قبل از خواندن این وبلاگ سری بزنید به :گیفت کارت استیم برای کاربران ایران
خطاهای ردیم کردن گیفت کارت استیم
قرار است وقتی یک گیفت کارت استیم می‌خریم، فقط کد را وارد کنیم و موجودی Steam Wallet افزایش پیدا کند. اما گاهی بعد از وارد کردن کد، به‌جای اضافه شدن موجودی با یک ارور مواجه می‌شویم؛ از Invalid Code گرفته تا پیام‌هایی درباره استفاده شدن کد یا مشکل در فعال‌سازی.
نکته مهم اینجاست که هر خطایی به معنی خراب بودن گیفت کارت نیست. گاهی یک حرف یا عدد را اشتباه وارد کرده‌ایم، گاهی کارت هنوز توسط فروشنده فعال نشده و در بعضی موارد هم مشکل به شرایط حساب یا سرویس Steam مربوط می‌شود.
اگر می‌خواهید قبل از هر چیز با نحوه استفاده از این کدها آشنا شوید، می‌توانید راهنمای آموزش ردیم کردن گیفت کارت استیم را هم ببینید.
در ادامه، رایج‌ترین خطاهای ردیم کردن گیفت کارت استیم را بررسی می‌کنیم و برای هرکدام راه‌حل مناسب را می‌گوییم.
ردیم کردن گیفت کارت استیم چطور انجام می‌شود؟
برای استفاده از Steam Wallet Code باید وارد حساب Steam خود شوید و کد را در صفحه مخصوص Redeem وارد کنید. خود Steam هم تأکید می‌کند که برای ردیم کردن Wallet Code باید وارد حساب کاربری باشید.
مراحل کلی به این شکل است:
وارد حساب Steam شوید.
به صفحه Redeem a Steam Gift Card or Wallet Code بروید.
کد را در قسمت Steam Wallet Code وارد کنید.
کد را بررسی و تأیید کنید.
در صورت معتبر بودن، مبلغ به Steam Wallet شما اضافه می‌شود.
صفحه رسمی Redeem گیفت کارت و Wallet Code استیم
لینک مستقیم خرید گیفت کارت استیم از ملی گیفت
اگر در همین مرحله با خطا مواجه شدید، اول از همه متن دقیق ارور را بخوانید. معمولاً همان پیام مشخص می‌کند که مشکل از کجاست.
۱. خطای Invalid Code؛ چرا کد گیفت کارت استیم نامعتبر است؟
Invalid Code یکی از رایج‌ترین خطاهایی است که ممکن است هنگام Redeem کردن ببینید.
اولین چیزی که باید بررسی کنید، خود کد است. یک کاراکتر اشتباه هم کافی است تا Steam کد را قبول نکند.
Steam در راهنمای رسمی خود به چند کاراکتر مشابه اشاره کرده که هنگام وارد کردن کد ممکن است با هم اشتباه شوند؛ مثلاً 0 و O، 1 و I، B و 8 یا G و 6.
راه‌حل
کد را دوباره و با دقت وارد کنید. اگر آن را Copy/Paste می‌کنید، مطمئن شوید فاصله اضافی یا کاراکتر دیگری همراه کد وارد نشده باشد.
اگر بعد از بررسی دقیق باز هم کد قبول نشد، چندین بار پشت سر هم امتحانش نکنید. در این مرحله بهتر است سراغ اطلاعات خرید و وضعیت فعال‌سازی کارت بروید.
۲. خطای Already Redeemed؛ گیفت کارت قبلاً استفاده شده
این ارور یعنی کدی که وارد کرده‌اید قبلاً در یک حساب Steam استفاده شده است.
اگر خودتان قبلاً کد را Redeem کرده باشید، موضوع کاملاً طبیعی است. اما اگر برای اولین بار است که کد را وارد می‌کنید، مسئله مهم‌تر می‌شود.
چه کار کنیم؟
اگر مطمئن هستید که خودتان از کد استفاده نکرده‌اید:
رسید خرید را نگه دارید.
تاریخ و زمان خرید را یادداشت کنید.
پیام خطای Steam را ذخیره کنید.
با فروشنده تماس بگیرید.
درخواست بررسی وضعیت کد را بدهید.
کد گیفت کارت را هم در اختیار افراد ناشناس قرار ندهید. Steam درباره کلاهبرداری‌های مرتبط با Gift Card هشدار داده و توصیه می‌کند کدها را با افراد ناشناس به اشتراک نگذارید.
۳. چرا گیفت کارت استیم فعال نمی‌شود؟
گاهی کد درست است اما هنوز فرآیند فعال‌سازی آن توسط فروشنده کامل نشده است.
این موضوع مخصوصاً درباره برخی گیفت کارت‌های فیزیکی اهمیت دارد. Steam اعلام کرده که ممکن است چند ساعت بعد از خرید طول بکشد تا فعال‌سازی توسط فروشنده تکمیل شود. اگر بعد از گذشت چند ساعت همچنان مشکل وجود داشت، باید موضوع را پیگیری کنید.
بنابراین اگر بلافاصله بعد از خرید با خطا مواجه شدید، قبل از اینکه نتیجه بگیرید گیفت کارت خراب است، وضعیت فعال شدن آن را بررسی کنید.
اگر کارت را از یک فروشگاه خریداری کرده‌اید، رسید خرید می‌تواند برای پیگیری مشکل مهم باشد.
۴. مشکل ریجن گیفت کارت استیم چیست؟
یکی از موضوعاتی که قبل از خرید گیفت کارت استیم باید به آن توجه کنید، Region یا منطقه حساب است.
گیفت کارت‌ها و Wallet Codeها ممکن است شرایط متفاوتی داشته باشند و Steam نیز محدودیت‌هایی برای جلوگیری از سوءاستفاده از Gift Cardها اعمال کرده است. در حال حاضر، Steam می‌گوید Wallet Code هنگام Redeem شدن به ارز Steam Wallet حساب تبدیل می‌شود، اما همچنان شرایط و محدودیت‌های مربوط به حساب و کارت باید در نظر گرفته شود.
اگر درباره ریجن اطلاعات کافی ندارید، قبل از خرید بهتر است [راهنمای ریجن گیفت کارت استیم] را بخوانید.
نکته: صرفاً تغییر کشور حساب برای حل مشکل، راه‌حل مناسبی نیست. قبل از خرید، مشخصات کارت و شرایط حساب خود را بررسی کنید.
۵. کد قبول شده ولی موجودی Steam Wallet تغییر نکرده
گاهی کد را با موفقیت Redeem می‌کنید اما موجودی کیف پول بلافاصله چیزی را که انتظار دارید نشان نمی‌دهد.
در چنین شرایطی ابتدا Steam پیشنهاد می‌کند حساب و وضعیت خرید را بررسی کنید و در صورت نیاز Steam Client را دوباره راه‌اندازی کنید.
این موارد را امتحان کنید:
موجودی Steam Wallet را دوباره بررسی کنید.
از حساب خارج شوید و دوباره وارد شوید.
Steam Client را Restart کنید.
ایمیل مربوط به تراکنش را بررسی کنید.
مطمئن شوید وارد همان حسابی هستید که کد روی آن Redeem شده است.
اگر مشکل ادامه پیدا کرد، از طریق پشتیبانی ملی گیفت پیگیری کنید. Steam در راهنمای خود گفته اگر مشکل موجودی بیش از دو ساعت بعد از تکمیل خرید ادامه داشت، با پشتیبانی تماس بگیرید.
۶. کد گیفت کارت را اشتباه می‌خوانم؛ O است یا 0؟
این مشکل شاید ساده به نظر برسد، اما یکی از دلایل واقعی خطا هنگام Redeem کردن Wallet Code است.
بعضی حروف و اعداد در کدهای گیفت کارت بسیار شبیه یکدیگر هستند. Steam هم مشخصاً توصیه کرده هنگام وارد کردن کد، مواردی مثل 0/O، 1/I، B/8 و G/6 را دوباره بررسی کنید.
پس اگر با ارور مواجه شدید، قبل از هر کاری کد را آرام و کاراکتر به کاراکتر بررسی کنید.
اگر کد را به صورت دیجیتال دریافت کرده‌اید، بهتر است به جای تایپ دستی از Copy/Paste استفاده کنید.
۷. چرا گیفت کارت استیم بعد از خرید کار نمی‌کند؟
اینکه گیفت کارت را خریداری کرده‌اید، لزوماً به این معنی نیست که همان لحظه می‌توانید آن را Redeem کنید.
اگر کارت فیزیکی باشد، ممکن است فعال‌سازی آن هنوز توسط فروشنده انجام نشده باشد. Steam هم اعلام کرده که در بعضی موارد فعال شدن کد ممکن است چند ساعت زمان ببرد.
بنابراین اگر بلافاصله پس از خرید با مشکل مواجه شدید:
اول: چند ساعت برای تکمیل فعال‌سازی صبر کنید.
دوم: رسید خرید را نگه دارید.
سوم: اگر مشکل ادامه داشت، با پشتیبانی ملی گیفت پیگیری کنید.
۸. آیا یک کد Steam Wallet را می‌توان چند بار استفاده کرد؟
خیر. وقتی یک Wallet Code با موفقیت روی یک حساب Redeem شود، ارزش آن به موجودی همان حساب اضافه می‌شود و نمی‌توان همان کد را دوباره برای حساب دیگری استفاده کرد.
پس اگر کدی را قبلاً استفاده کرده‌اید و دوباره آن را وارد می‌کنید، انتظار نداشته باشید موجودی دوباره افزایش پیدا کند.
اگر نمی‌دانید کد قبلاً استفاده شده یا نه، به جای امتحان کردن آن روی چند حساب، وضعیت خرید و حسابی که احتمال می‌دهید کد روی آن فعال شده را بررسی کنید.
۹. اگر کد را اشتباه وارد کنیم چه می‌شود؟
اگر یک یا چند کاراکتر را اشتباه وارد کرده‌اید، بهترین کار این است که کد را دوباره بررسی کنید.
اما اگر مطمئن نیستید مشکل از کجاست، بهتر است کد را پشت سر هم امتحان نکنید.
به‌خصوص وقتی کد از فروشنده‌ای دریافت شده و احتمال می‌دهید مشکل از فعال‌سازی یا خود کد باشد، اطلاعات خرید را نگه دارید و قبل از هر اقدام دیگری وضعیت آن را پیگیری کنید.
۱۰. اگر موجودی اضافه نشد، چه اطلاعاتی برای پشتیبانی لازم داریم؟
اگر مشکل با روش‌های معمول حل نشد، داشتن اطلاعات کامل باعث می‌شود پیگیری راحت‌تر شود.
این موارد را آماده کنید:
رسید خرید
تاریخ و زمان خرید
مبلغ گیفت کارت
متن دقیق خطا
اسکرین‌شات خطا
اطلاعات مربوط به حساب Steam
در صورت وجود، تصویر واضح کارت و کد
Steam برای بعضی مشکلات Wallet Code از کاربر می‌خواهد تصویر واضحی از پشت کارت و رسید خرید ارائه کند. البته درباره کدهایی که مستقیماً روی رسید چاپ شده‌اند، Steam توصیه می‌کند برای پیگیری به فروشنده مراجعه شود.
۱۱. اگر گیفت کارت استیم تقلبی یا مشکل‌دار باشد چه کنیم؟
اگر گیفت کارت را از یک فروشنده تهیه کرده‌اید و به معتبر بودن کد شک دارید، قبل از هر چیز اطلاعات خرید را نگه دارید.
Steam نیز در راهنمای Wallet خود توصیه می‌کند اگر درباره معتبر بودن کدی که خریداری کرده‌اید تردید دارید، موضوع را با فروشنده پیگیری کنید.
اگر کد را هنوز استفاده نکرده‌اید، آن را برای افراد دیگر ارسال نکنید و تصویر کامل کد را در فضای عمومی منتشر نکنید.
این موضوع مهم است، چون Gift Cardها یکی از روش‌هایی هستند که در کلاهبرداری‌های آنلاین مورد سوءاستفاده قرار می‌گیرند. Steam هم درباره درخواست پرداخت با Gift Card هشدار داده است.
چطور از خطاهای ردیم کردن گیفت کارت استیم جلوگیری کنیم؟
بخش زیادی از دردسرها را می‌توان قبل از Redeem کردن کد پیشگیری کرد.
قبل از خرید
از فروشنده معتبر خرید کنید.
مشخصات گیفت کارت را کامل بخوانید.
کشور، ارز و شرایط استفاده از کارت را بررسی کنید.
رسید خرید را نگه دارید.
اگر کارت فیزیکی است، درباره فعال شدن آن مطمئن شوید.
هنگام Redeem
کد را دقیق وارد کنید.
کاراکترهای مشابه را دوباره بررسی کنید.
اگر کد دیجیتال است، از Copy/Paste استفاده کنید.
قبل از تأیید، کد را یک بار کامل بررسی کنید.
اگر خطا دریافت کردید، متن ارور را ذخیره کنید.
اگر هنوز درباره خرید مطمئن نیستید، بهتر است ابتدا راهنمای خرید گیفت کارت استیم را بخوانید و بعد سراغ انتخاب کارت بروید.
جمع‌بندی؛ وقتی گیفت کارت استیم ردیم نمی‌شود چه کنیم؟
اگر گیفت کارت استیم Redeem نمی‌شود، لازم نیست بلافاصله فرض کنید کد خراب است.
اول متن خطا را بررسی کنید. اگر خطا مربوط به کد نامعتبر بود، کاراکترهای مشابه را چک کنید. اگر پیام مربوط به استفاده شدن کد بود، وضعیت خرید را پیگیری کنید. اگر کارت تازه خریداری شده، ممکن است فعال‌سازی آن هنوز کامل نشده باشد.
در صورت ادامه مشکل، رسید خرید، اطلاعات سفارش و اسکرین‌شات خطا را نگه دارید و موضوع را از طریق پشتیبانی پیگیری کنید.
در نهایت، ساده‌ترین راه برای کم کردن احتمال مشکل این است که قبل از خرید، مشخصات گیفت کارت را بررسی کنید و بعد از خرید هم کد را با دقت Redeem کنید. این چند دقیقه بررسی می‌تواند جلوی کلی دردسر بعدی را بگیرد.
